سياسية الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بك في متجر <تخميرة صحية >

نرجو قراءة سياسة الاستخدام بعناية قبل تصفّح الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1. استخدام الموقع

باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على الشروط التالية:

•يمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يخالف الأخلاق العامة.

•جميع المحتويات (نصوص، صور، وصف منتجات) مملوكة للمتجر، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.

2. المعلومات الصحية

•المنتجات المعروضة طبيعية ومخمّرة يدويًا، وقد تحتوي على خصائص غذائية مفيدة، لكننا لا نقدم أي ادعاء طبي

•يجب استشارة الطبيب قبل استخدام المنتج لمن يعانون من حالات صحية خاصة أو حساسية.

3. الطلبات والدفع

•جميع الطلبات تُنفّذ خلال المدة المحددة في صفحة الشحن والتوصيل.

•يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في البيانات أو مشاكل في الدفع.

4. الخصوصية

نحترم خصوصيتك، وتُستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلبات وتقديم خدمة أفضل. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

سياسة الشحن والتوصيل

•مدة تجهيز الطلب: يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع.

•مدة التوصيل: تختلف حسب المدينة، وعادةً تستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل.

•شركات الشحن: نعتمد على شركاء موثوقين لضمان وصول المنتج بأمان.

•التوصيل المبرد: نظرًا لحساسية المنتج، يتم توصيله في تغليف مناسب يحافظ على جودته.

•التوصيل داخل السعودية فقط 

•رسوم الشحن: تُحسب أثناء إتمام الطلب

⸻

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية المخمّرة، فإننا لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد شحن الطلب حفاظًا على الجودة وسلامة المنتج.

لكن نحرص على رضاكم، لذا:

•في حال استلامك منتج تالف، خاطئ، أو غير مطابق للمواصفات، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

•سنقوم بمراجعة الحالة والتواصل معك لحل المشكلة بأسرع وقت، وقد يشمل ذلك إعادة الإرسال أو التعويض حسب الحالة.

للتواصل معنا:

0550670996

يحق للمتجر تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت، وسيتم تحديث هذه الصفحة عند إجراء أي تغيير.

⸻

باستخدامك لمتجرنا، فأنت توافق تلقائيًا على هذه السياسات